FAQ

Häufige Fragen und Antworten

Was ist ein Live-Escape-Game genau – mir fehlt die Vorstellungskraft!

Escape-Games sind ursprüng­lich Com­pu­ter­spie­le. Im Jahr 2011 wur­den die ersten Sto­ries in ein Live-Erle­b­­nis über­tra­gen und in Buda­pest ent­stand der erste Escape-Room. Stellt Euch vor: Ihr wer­det im Team in eine Geschich­te geführt, meist Kri­mi­nal­fäl­le. Durch logi­sches Den­ken, das Lösen phy­si­scher Rät­sel und Kom­bi­na­ti­ons­ga­be taucht ihr voll­kom­men in die Geschich­te ein, fern­ab jeder vir­tu­el­len Welt. Alles ist echt kann und muss bewegt, ver­scho­ben, ange­schal­tet, durch­sucht und sinn­voll ver­wen­det wer­den. Mehr wird nicht ver­ra­ten, denn sonst geht die Span­nung verloren.

Wer kann alles mitspielen?

Jeder, von jung bis alt! Alle, die Spaß an Rät­seln, Span­nung und neu­en Din­gen haben, kom­men hier auf ihre Kosten. Da eini­ge Rät­sel recht kniff­lig sind und unse­re Räu­me einen leich­ten Gru­sel­fak­tor auf­wei­sen, beach­tet bit­te die Alters­emp­feh­lun­gen für Kin­der bei jedem Spiel. Die Emp­feh­lung fin­det ihr immer in der Beschrei­bung der ein­zel­nen Spiele.

Brauche ich Erfahrung mit solchen Spielen?

Kei­ne Angst. Ihr arbei­tet im Team, jeder bringt sei­ne Stär­ken ein und gemein­sam könnt ihr das schaf­fen! Falls ihr alle mal völ­lig auf dem Schlauch steht: Der Spiel­lei­ter über­wacht das Gesche­hen per­ma­nent via Kame­ra und steht euch im Not­fall hel­fend zur Sei­te. Unser Spiel “Im Kel­ler” ist etwas kniff­li­ger als die ande­ren bei­den. Soll­tet ihr also abso­lu­te Anfän­ger sein emp­feh­len wir eher “Der Foto­graf” oder unse­re Outdoor-Mission.

Werden wir auf Video aufgezeichnet?

Bei unse­ren Escaper­ooms über­wacht euch der Spiel­lei­ter mit Hil­fe von Video­ka­me­ras, um ggf. Tipps zu geben und euch zu hel­fen. Aller­dings wer­den die Spie­le nicht auf­ge­zeich­net. Bei unse­rem Out­­door-Spiel seid ihr voll­kom­men allein in der Stadt unter­wegs. Ledig­lich der Bereich unse­res Grund­stücks, wo ihr den benö­tig­ten Ruck­sack ent­ge­gen nehmt, ist video­über­wacht. Dort erfolgt aus Sicher­heits­grün­den auch eine Aufzeichnung.

Wieviel Zeit haben wir?

Escape­spie­le in Räu­men sind tra­di­tio­nell immer auf eine Stun­de begrenzt. Das ist eine welt­wei­te Regel an die sich die mei­sten Anbie­ter hal­ten. Wir auch. Ihr habt nach der Ein­wei­sung also genau 60 Minu­ten um zu entkommen.
Unser Out­­door-Game unter­liegt kei­ner genau­en Zeit­be­schrän­kung. Erfah­rungs­ge­mäß dau­ert das Spiel etwa 2 Stun­den. Ihr habt am gebuch­ten Tag von 10:00 – 22:00 Uhr Zeit und könnt die Acces­soires in die­sem Zeit­fen­ster nutzen.

Dürfen Hunde mit in unsere Räume?

Wir sind selbst Hun­de­be­sit­zer und unse­re bei­den Hun­de sind Fami­li­en­mit­glie­der. Des­halb haben wir nichts dage­gen, wenn ihr euren Vier­bei­ner zum Spiel mit­bringt. Habt aber bit­te Ver­ständ­nis dafür, dass euer Hund stu­ben­rein sein sollte!
Zu unse­rem Out­­door-Adven­­tu­re könnt ihr selbst­ver­ständ­lich eure Vier­bei­ner mit­neh­men, da ihr ja in Mühl­hau­sen unter­wegs sein.

Kann ich einen Termin stornieren?

Da es sich um gebuch­te Tickets (wie z.B. im Kino oder Thea­ter) han­delt, ist eine Stor­nie­rung prin­zi­pi­ell nicht mög­lich. In Ein­zel­fäl­len sind wir bemüht, Ter­min­ver­schie­bun­gen mög­lich zu machen, wenn der Wunsch danach mehr als 4 Tage vor dem gebuch­ten Ter­min bei uns ein­geht und direkt ein Alter­na­tiv­ter­min in den kom­men­den zwei Wochen gefun­den wer­den kann. Ein Anspruch auf die­se Kulanz besteht jedoch nicht.

Wir ver­wei­sen auf unse­re Allg. Geschäfts­be­din­gun­gen.

Was, wenn wir mehr/weniger Personen sind als gebucht?

Kein Pro­blem! Bringt ein­fach die zusätz­li­che Per­son mit (aber nie mehr als ins­ge­samt 6 Spie­ler beim „Foto­gra­fen” und 8 Spie­ler im „Kel­ler”) und die Rech­nungs­sum­me wird vor Ort angepasst.

Ihr könnt auch mit weni­ger Per­so­nen als gebucht bei uns spie­len, aller­dings beträgt die Min­dest­an­zahl beim „Foto­gra­fen” 3 Spie­ler, im „Kel­ler” müs­sen es wenig­stens 4 Spie­ler sein. Eine Rück­zah­lung für zuviel gebuch­te Per­so­nen ist lei­der nicht möglich.

Kann ich einen Gutschein für euer Event verschenken?

Natür­lich! Du kannst ent­we­der direkt hier einen Gut­schein bestel­len oder nach tele­fo­ni­scher Abspra­che unter 0160/94567637 in unse­rem Part­ner­ge­schäft Fami­li­en­fo­to­gra­fie Danie­la Hein (eben­falls Stein­weg 35a, Mühl­hau­sen) direkt einen schicken Gut­schein kau­fen. Damit hast du ein wun­der­ba­res Geschenk!

Ich habe einen Gutschein. Was nun?

Da unse­re Spie­le aus­schließ­lich online buch­bar und in vol­ler Höhe zu bezah­len sind, müsst Ihr eure Gut­schei­ne beim Buchungs­pro­zess direkt ver­rech­nen lassen.

Ich habe immer noch offene Fragen.

Soll­ten wir dei­ne Fra­ge hier noch nicht beant­wor­tet haben, dann set­ze dich bit­te mit uns in Ver­bin­dung. Wir mel­den uns dann bei dir!